ATENDIMENTO

Existem alguns erros técnicos que podem não ser facilmente simuláveis pela nossa equipa de suporte técnico devido a ambientes operacionais distintos. O TeamViewer é a solução para este problema!

O TeamViewer permite à nossa equipe de suporte técnico acessar remotamente ao seu computador. Após o acesso, conseguimos analisar e resolver os problemas de forma segura e no menor espaço de tempo possível.

Através do TeamViewer podemos ajudá-lo a:

  • Verificar e corrigir erros;
  • Verificar velocidades;
  • Verificar as configurações dos aparelhos.

Como funciona

Passo 01
Clique aqui para realizar o download do Teamviewer.

Passo 02
Execute a Ferramenta de Suporte Remoto da Univox. Obtenha o número de 9 dígitos na coluna do Seu ID e comunique esse número à Equipa Técnica.

Passo 03
A Equipe de Suporte Técnico irá estabelecer a ligação ao seu computador para analisar o problema.